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Versandinformationen

FAQs

VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?
Wir bieten internationalen Versand nach Kanada, Neuseeland, Europa, Großbritannien und in die USA an.

WIRD MEIN IANE-SCHMUCKKAUF ALS GESCHENK VERPACKT ANKOMMEN?
Alle IANE-Schmuckstücke werden in der charakteristischen Iane-Schmuckverpackung geliefert. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht zu schreiben.

WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?
Sie werden bei jedem Schritt über den Status Ihrer Bestellung informiert. Sie erhalten drei E-Mail-Benachrichtigungen:
1. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
2. Wenn Ihre Bestellung vorbereitet wird.
3. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wenn Sie ein IANE-Konto haben, können Sie auch über Ihr Konto-Dashboard auf Ihre Tracking-Informationen zugreifen.

Versandkosten und Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen versendet.

Bitte beachten Sie , dass es während Verkaufs- und Aktionszeiträumen 3–5 zusätzliche Werktage dauern kann, bis Bestellungen eintreffen.

             Australia Post Standard eParcel

ALLE Bestellungen, die innerhalb Australiens verschickt werden, werden kostenlos mit dem Standardversand der Australian Post verschickt.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 5–7 Werktagen eintreffen. (9–7 Werktage für WA )

Australia Post Express eParcel

10 AUD Expressversand für Bestellungen innerhalb Australiens unter 150 AUD

Bestellungen über 150 AUD werden kostenlos per Expressversand verschickt.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 2–3 Werktagen eintreffen. (5–7 Werktage für WA)

Neuseeland

DHL International Express 
3-5 Werktage

KOSTENLOSER Expressversand ab 350 AUD
35 AUD bei Bestellungen unter 350 AUD AUD

Oder

Australia Post International

20 AUD 

12 – 20 Werktage

Oder

Australia Post Express International

35 AUD

4-7 Werktage

KOSTENLOS für Bestellungen über 200 $

Internationales

DHL International Express 
7-14 Werktage 

Ab 40 AUD, je nach Land

Oder

Australia Post International

20 AUD 

12 – 20 Werktage

Zölle und Steuern bei Iane Jewelry

Für internationale Bestellungen über die Website von Iane Jewelry (außerhalb Australiens) können Einfuhrzölle und lokale Steuern anfallen, sobald Ihr Paket in Ihrem Land eintrifft. Diese Gebühren sind nicht im Schmuckpreis enthalten und liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Bitte beachten Sie: Iane Jewelry versendet alle internationalen Bestellungen als „Delivered Duty Unpaid“ (DDU), was bedeutet, dass alle vom Zielland erhobenen Einfuhrzölle und Steuern nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Empfänger zu tragen sind.

Folgendes müssen Sie wissen:

  • Wer zahlt : Sie, der Kunde, sind für die Zahlung aller Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern verantwortlich, die vom Land erhoben werden, in das das Paket versendet wird.
  • Kosten : Die Höhe dieser Gebühren variiert je nach den Vorschriften des jeweiligen Landes. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über die zu erwartenden Gebühren zu informieren.
  • Lieferung : Iane Jewelry haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung oder Lieferunternehmen Dritter verursacht werden.
  • Was passiert, wenn ich mein DHL Express-Paket oder das eines anderen Zustellers nicht abhole?
  • Wenn Sie Ihr DHL-Paket nicht abholen oder die Annahme verweigern, wird ein erneuter Zustellversuch unternommen. Schlägt dieser fehl, wird das Paket von den örtlichen Behörden vernichtet. Für nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Sollten wir das Paket zurücksenden können, müssen Sie die Rückversandkosten tragen, die wir von Ihrer Rückerstattung abziehen.
Annahmeschluss für Weihnachtsbestellungen
Ziel Service Sortieren nach

Überall in Australien
(ausgenommen WA und NT)

Australia Post Express

Mittwoch, 14. Dezember vor 12 Uhr AEDT

WA

Australia Post Express

Dienstag, 6. Dezember vor 12 Uhr AEDT

NT
Neuseeland

Australia Post Express
DHL International Express

Montag, 12. Dezember vor 12 Uhr AEDT

NT
Internationales

DHL International Express
DHL International Express

Mittwoch, 7. Dezember vor 12 Uhr AEDT

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