Rückgabe und Umtausch

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jeder Schmuckkauf perfekt und sorgfältig verpackt ist, um Transportschäden zu minimieren. Sollte Ihr Schmuckstück im Unglück beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um Ersatz zu vereinbaren.

KEINE RÜCKGABE ODER UMTAUSCH VON WERBE- ODER SONDERANGEBOTEN.

Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

Aus hygienischen Gründen ist der Umtausch oder die Rückgabe von Ohrringen oder im Falle einer Meinungsänderung nicht möglich.

Sie können Ihr Armband, Ihre Halskette oder Ihren Ring umtauschen, wenn der Artikel nicht richtig passt. Bitte sprechen Sie mit unserem Kundenservice, um die richtige Größe zu vereinbaren. Auf Wunsch kann anstelle des Umtauschs eine Gutschrift ausgestellt werden.

Damit wir Ihr Schmuckstück zum Umtausch akzeptieren, müssen alle Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn das Produkt als nicht akzeptabel oder in einem nicht einwandfreien Zustand erachtet wird, wird es an den Kunden zurückgesandt.

Wenn Sie einen ungetragenen Artikel gegen ein günstigeres Stück umtauschen möchten, können wir Ihnen den Mehrbetrag nicht erstatten.

Artikel müssen außerdem innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Versandkosten werden ebenfalls nicht erstattet.

Kontaktieren Sie uns einfach unter hello@ianejewelery.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!